Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2026 sonuçlarını yayımladı. Araştırmaya göre, en az 10 çalışanı olan girişimlerin yüzde 92,7’si 2026 yılında internete erişimde sabit hat internet bağlantısı kullandı.

Sabit hat internet bağlantısı kullanan girişimlerin abone oldukları en yüksek internet bağlantı hızlarına bakıldığında, girişimlerin yüzde 47,1’inin 100 Mbit/s’den az, yüzde 43,7’sinin 100-999 Mbit/s ve yüzde 9,2’sinin 1 Gbit/s ve üzeri bağlantı hızına sahip olduğu görüldü. Böylece sabit hat internet bağlantısı kullanan girişimler içinde 100 Mbit/s ve üzeri bağlantı hızına sahip olanların oranı yüzde 52,9 olarak kaydedildi.

TÜİK verilerine göre sosyal medya uygulamalarını kullanan girişimlerin oranı 2025 yılında yüzde 55,2 iken 2026 yılında yüzde 57,7’ye yükseldi. Bu oran çalışan sayısına göre incelendiğinde, 10-49 çalışanı olan girişimlerde yüzde 55,0, 50-249 çalışanı olan girişimlerde yüzde 68,4, 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde ise yüzde 86,6 oldu.

Sosyal medya kullanımının ekonomik faaliyetlere göre dağılımında en yüksek oran yüzde 93,9 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetlerinde görüldü. Bu faaliyetleri yüzde 83,1 ile finans ve sigorta, yüzde 81,1 ile bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı takip etti. En düşük oranlar ise yüzde 40,7 ile inşaat, yüzde 42,7 ile ulaştırma ve depolama ve yüzde 56,9 ile idari ve destek hizmet faaliyetlerinde gerçekleşti.

Araştırmaya göre internet veya Elektronik Veri Alışverişi (EDI) yoluyla satış yapan girişimlerin oranı 2024 yılında yüzde 13,6 iken 2025 yılında yüzde 17,1’e çıktı. Çalışan sayısı büyüklüğüne göre e-satış yapan girişimlerin oranı 10-49 çalışanı olanlarda yüzde 16,4, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 18,3, 250 ve üzeri çalışanı olanlarda ise yüzde 29,7 olarak belirlendi.

Ekonomik faaliyetlere göre e-satış oranının en yüksek olduğu alan yüzde 43,3 ile konaklama ve yiyecek hizmeti faaliyetleri oldu. Bu alanı yüzde 25,4 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri ve yüzde 23,7 ile toptan ve perakende ticaret faaliyetleri izledi.

Bilişim sistemleri ve uygulamalarının kurulması, işletilmesi ve geliştirilmesi süreçlerinde görev alan bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdam eden girişimlerin oranı 2026 yılında yüzde 15,2 oldu. Bu oran 2024 yılında yüzde 13,4 seviyesindeydi.

Bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı istihdam eden girişimlerin oranı, çalışan sayısı büyüklüğüne göre 10-49 çalışanı olan girişimlerde yüzde 10,8, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 29,8 ve 250 ve üzeri çalışanı olanlarda yüzde 73,3 olarak gerçekleşti.

TÜİK verilerine göre girişimlerin yüzde 6,4’ü 2025 yılında en az bir bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanını işe aldı veya işe almaya çalıştı. Bu oran 2023 yılında yüzde 6,0 olarak kaydedilmişti. Bilgi ve iletişim teknolojileri uzmanı işe alan veya almaya çalışan girişimlerin yüzde 31,7’si işe alım sürecinde güçlük yaşadığını belirtti.

İşe alım sürecinde güçlük yaşayan girişimler içinde adayların yüksek ücret beklentisiyle karşılaşanların oranı yüzde 82,6 oldu. Bunu yüzde 71,8 ile adayların ilgili alanda gerekli eğitim veya öğretim niteliklerine sahip olmaması, yüzde 71,0 ile gerekli iş deneyimine sahip olmaması ve yüzde 55,7 ile yeterli sayıda veya uygun aday başvurusu olmaması izledi.

Ücretli bulut bilişim hizmeti kullanım oranı 2026 yılında yüzde 20,2 olarak gerçekleşti. Bu oran 250 ve üzeri çalışanı olan girişimlerde yüzde 57,0, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 33,3 ve 10-49 çalışanı olanlarda yüzde 16,7 oldu.

Ekonomik faaliyetlere göre ücretli bulut bilişim hizmeti kullanımının en yüksek olduğu alan yüzde 55,2 ile telekomünikasyon, programlama ve bilişim faaliyetleri oldu. Bunu yüzde 46,3 ile yayımcılık, radyo-TV ve içerik faaliyetleri ve yüzde 43,2 ile bilgisayarların ve iletişim araç ve gereçlerinin onarımı takip etti. En düşük oranlar ise yüzde 10,8 ile inşaat, yüzde 12,6 ile konaklama ve yiyecek hizmeti ve yüzde 16,0 ile ulaştırma ve depolama faaliyetlerinde görüldü.

Bilgi ve iletişim teknolojileri sistemlerinde herhangi bir güvenlik önlemi alan girişimlerin oranı 2024 yılında yüzde 76,0 iken 2026 yılında yüzde 83,0’a yükseldi. Çalışan sayısına göre güvenlik önlemi alan girişimlerin oranı 10-49 çalışanı olanlarda yüzde 81,2, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 90,5 ve 250 ve üzeri çalışanı olanlarda yüzde 97,2 olarak kaydedildi.

Öte yandan girişimlerin yüzde 9,4’ü 2025 yılında en az bir bilgi ve iletişim teknolojileri güvenliği ihlal olayı yaşadığını beyan etti. Bu oran 10-49 çalışanı olan girişimlerde yüzde 9,3, 50-249 çalışanı olanlarda yüzde 10,2 ve 250 ve üzeri çalışanı olanlarda yüzde 8,4 oldu.

Güvenlik ihlali yaşayan girişimlerin karşılaştıkları ihlal türleri incelendiğinde, 2025 yılında girişimlerin yüzde 6,4’ünün dışarıdan gelen saldırılar nedeniyle bilgi ve iletişim teknolojileri hizmetlerine erişemediği belirtildi. Girişimlerin yüzde 5,6’sı kötü amaçlı yazılım veya yetkisiz erişim nedeniyle veri kaybı ya da bozulması yaşarken, yüzde 5,3’ü izinsiz girişler, dolandırıcılık, oltalama saldırıları veya girişim çalışanlarının kasıtlı eylemleri nedeniyle veri gizliliğinin ihlal edildiğini bildirdi.