SESTEK, ISO 42001 Sertifikasıyla yapay zekada güvenilirliğini tescilledi

Yapay zeka çözümlerini sorumlu, etik ve güvenilir ilkeler doğrultusunda geliştiren SESTEK, yapay zeka yönetim sistemlerine yönelik dünyanın ilk uluslararası standardı olan ISO/IEC 42001:2023 Sertifikası'nı almaya hak kazanarak yapay zeka yönetimindeki liderliğini uluslararası düzeyde tescilledi.

ISO/IEC 42001:2023, kuruluşların yapay zekaya ilişkin riskleri etkin bir şekilde yönetmesine, şeffaflığı artırmasına, insan gözetimi ve denetimini güçlendirmesine ve etik ilkeleri yapay zeka yaşam döngüsünün tamamına entegre etmesine yönelik uluslararası bir yönetim sistemi standardıdır. Standart, yapay zeka sistemlerinin sorumlu, etik ve güvenilir bir şekilde geliştirilmesi, uygulanması ve yönetilmesine ilişkin gereklilikleri tanımlayarak kuruluşlara kapsamlı bir yönetim çerçevesi sunmaktadır.

SESTEK, bu sertifika ile yapay zeka sistemlerini etik ilkeler, şeffaflık, güvenlik ve hesap verebilirlik esasları doğrultusunda yönettiğini uluslararası standartlarla belgelendirmiştir. Sertifika aynı zamanda şirketin yapay zeka çözümlerini risk odaklı bir yaklaşımla geliştirme, yönetme ve sürekli iyileştirme konusundaki kararlılığını ortaya koymaktadır.

SESTEK'in aldığı ISO/IEC 42001:2023 Yapay Zeka Yönetim Sistemi Sertifikası, şirketin sahip olduğu ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018 ve ISO 9001 sertifikalarına eklenerek bilgi güvenliği, kalite yönetimi ve sorumlu yapay zeka yönetimi alanındaki olgunluğunu daha da güçlendirmiştir. Bu sayede SESTEK uluslararası standartlara uyum konusundaki yetkinliğini pekiştirirken güvenilir ve sürdürülebilir yapay zeka teknolojileri geliştirme vizyonunu da bir kez daha ortaya koymuştur.

“Yapay zeka güvenliği ilk günden başlar”

SESTEK Genel Müdürü Serdar Karadayı, konuyla ilgili yaptığı açıklamalarda, “Güncel araştırmalar, yapay zeka kullanımının birçok kurumda güvenlik ve denetim uygulamalarından çok daha hızlı ilerlediğini, büyüyen bir yapay zeka denetim açığı oluştuğunu ortaya koyuyor. Kurumlar, otonom yapay zeka sistemlerine yönelmekle beraber, güvenlik ve risk endişeleri bu teknolojilerin yaygınlaşmasının önündeki en önemli engellerden biri haline geliyor. Hatalı sonuç üretme ve yapay zekadan kaynaklı siber güvenlik riskleri ise en sık dile getirilen endişeler arasında yer alıyor.

Bu durum, kurumlar için asıl meselenin yapay zekanın özelliklerinden çok, bu özellikleri ne kadar güvenli, güvenilir ve doğru kontroller altında gerçekleştirebildiği olduğunu açıkça gösteriyor. Bu nedenle güvenliği, bir yapay zeka çözümü devreye alındıktan sonra sisteme eklenebilecek bir unsur olarak değil; tasarımın ve geliştirmenin ayrılmaz bir parçası olarak ele almak gerekiyor.

Modelin eğitim sürecinden verinin işlendiği ortama, üçüncü taraf bağımlılıklarının yönetiminden sistemin sürekli denetlenmesine kadar her aşamanın daha ilk günden planlanması kritik önem taşıyor.” diye konuştu.

Sertifikayla küresel rekabette gücümüz arttı

SESTEK olarak güvenliği, sistem kurulduktan sonra eklenen ayrı bir katman olarak görmediklerini vurgulayan Karadayı, sözlerine şöyle devam etti: “Güvenlik, yapay zeka teknolojilerimizi tasarlama, geliştirme, devreye alma ve yönetme süreçlerimizin merkezinde yer alıyor. Bu yaklaşımımız, özellikle finans, telekomünikasyon, kamu ve sağlık gibi sıkı düzenlemelere tabi sektörlerde faaliyet gösteren kurumlar açısından kritik önem taşımaktadır. Yapay zeka yönetimi alanında uluslararası kabul gören ISO/IEC 42001 sertifikasını almamız da bu vizyonumuzun somut bir göstergesidir.  Küresel ölçekte benimsenmesi henüz sınırlı olan bu standarda uygunluğumuzu belgelendiren sayılı kuruluş arasında yer almak, yapay zeka yönetimi alanındaki yetkinliğimizi ortaya koyarken uluslararası pazarlardaki rekabet gücümüzü de artıran stratejik bir adım oldu. SESTEK yapay zekayı etik, güvenli ve şeffaf ilkeler doğrultusunda geliştirerek müşterilerimize güven veren, sorumlu ve sürdürülebilir çözümler sunmaya devam edeceğiz."

Kara kutu değil, SESTEK teknolojisi

SESTEK'in güvenlik yaklaşımını farklılaştıran temel unsurlardan biri, çekirdek ses teknolojilerini kendi bünyesinde geliştirmesidir. SESTEK, ses tanıma ve ses sentezi teknolojilerini kendi mühendislik ekibiyle geliştirerek üçüncü taraf API'lere olan bağımlılığı en aza indiriyor ve kurumlara kullandıkları teknoloji üzerinde daha yüksek düzeyde şeffaflık ve kontrol imkanı sunuyor.

SESTEK, ses tanıma teknolojisini on-premise mimaride de sunabilmektedir. Bu sayede ses verileri kuruluşların güvenli ekosisteminin dışına çıkmadan, tamamen kendi altyapısı içerisinde işlenebilmekte ve veri güvenliği en üst seviyede korunmaktadır.

SESTEK’in, Türkiye'deki kurumlara özel olarak sunduğu private cloud altyapıları da güvenlik odaklı çözüm portföyünün önemli bileşenleri arasında yer almaktadır. Bu altyapılar, kurumların iç güvenlik politikaları, operasyonel ihtiyaçları ve sektörel düzenlemeleri doğrultusunda; başta KVKK ve BDDK [EE1] gereklilikleri olmak üzere ilgili mevzuata uyumlu şekilde tasarlanıp devreye alınabiliyor.

Veri güvenliği kapsamında SESTEK, dinamik ve statik veri maskeleme yöntemlerini uygularken, hyper-scale mimarisi sayesinde yüksek hacimli yapay zeka operasyonlarını güvenlikten ödün vermeden ölçeklendirebiliyor. Böylece kurum ve kuruluşlar, performans ve güvenliği bir arada sunan, sürdürülebilir bir yapay zeka altyapısından faydalanabiliyor.

SESTEK hakkında

2000 yılından bu yana, çağrı merkezlerine yönelik yapay zeka tabanlı çözümler geliştiren SESTEK; bankacılık, sigorta, telekom, perakende ve dış kaynak (BPO) çağrı merkezi hizmetleri gibi sektörlerde faaliyet gösteren, 20 ülkedeki 700'den fazla kurumsal müşteriye hizmet sunmaktadır. Amerika ve Birleşik Arap Emirlikleri’ndeki ofislerinin yanı sıra Türkiye’de iki Ar-Ge merkezine sahip olan SESTEK, çağrı merkezleri için hem self-servis çözümler hem de operasyonel verimliliği artıran araçlar geliştiren, 100’ün üzerinde mühendisten oluşan disiplinlerarası bir ekiple çalışmaktadır.

SESTEK, bugün, iletişim platformu hizmetleri (CPaaS) alanında faaliyet gösteren ve ana yatırımcıları arasında Softbank Vision Fund yer alan Unifonic çatısı altında çalışmalarını sürdürmektedir.